HIER EINIGE FAQs DIE DIR HELFEN SOLLEN DICH IN UNSEREM SHOP ZU RECHT ZU FINDEN
Ich habe mich als User registriert, aber noch kein Bestätigungsmail erhalten?
Das ist ausgesprochen komisch und darf eigentlich nicht passieren!!
Checkt zuerst eure Spams! Manche eMail Provider blockieren automatisch generierte Mails. Ist dort nach wie vor nichts zu finden, schreibt uns an: theguys@tyrolfashion.at!
Ist der Shop sicher?
Absolut, das ist uns ganz wichtig!!
Der Shop ist nicht nur sicher, sondern auch SSL verschlüsselt. Dank der SSL-Technologie werden alle sensiblen Kundendaten verschlüsselt übertragen.
Wie kann ich etwas kaufen?
Das ist wirklich einfach.
Legt das gewünschte Produkt in den Warenkorb und geht zur Kassa. Von dort aus ist das System selbst erklärend - folgt einfach den vorgegebenen Schritten.
Welche Bezahlvarianten gibt es und wie zahle ich damit?
Wir bieten in unserem Online Shop folgende Bezahlvarianten an:
Vorauskasse - d.h. es muss zuerst der geschuldete Betrag auf unser Konto überwiesen werden. Sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto sehen, versenden wir die Ware. Kontodaten: Mag. Markus Kristandl; Ktnr. 20011013628; BLZ 14200; International - BIC (S.W.I.F.T.): EASYATW1, IBAN: AT961420020011013628
Kreditkarte (Card Complete/Visa/Mastercard/American Express) - erfolgt über Angabe der Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, und CVC. Was ist ein CVC? Bei Visa- und Mastercard besteht der CVC-Code aus den drei letzten Ziffern im Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Kreditkarte
Paypal
Sofortüberweisung
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich bezahlt habe?
Nein!!
Eine Bestellung zu ändern, nachdem ihr bezahlt habt, ist leider nicht mehr möglich. Der Grund dafür: Die Bestellungen werden automatisionsunterstützt weiterverarbeitet.
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Ja!!
Ihr könnt binnen einer Frist von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten, sofern die Ware in ungenutztem Zustand an uns zurückgesendet wird! Die Kosten der Rücksendung gehen jedoch zu euren Lasten. Nur wenn ihr berechtigte Gründe vorbringen könnt, warum ihr vom Kauf zurücktreten musstet, geht die Rücksendung auf unsere Kosten. Genaueres dazu findet ihr in unseren AGB.
Wohin wird die Ware versandt?
Wir versenden unsere Ware beinahe weltweit!!
Wieviel kostet der Versand?
Das kommt darauf an wohin die Reise geht.
Die Versandkosten sind abhängig davon, wohin geliefert wird. Wir haben dazu eine detaillierte Versandkostenaufstellung, siehe Fußzeile!
Zur Information: Österreich ist ab Euro 50 Warenwert versandkostenfei, Deutschland ab Euro 100!
Kann ich feststellen wo sich meine Ware gerade befindet?
Nein noch nicht!
Wir werden ein Tracking System aber in Zukunft ins Auge fassen.
Kann ich Expressversand bestellen?
Na logisch!
Einfach im Bestellprozess bei Versandart auswählen und schon ist die Ware bei euch.
Welche Qualität haben die T-Shirts und Hoodies?
1A Qualität, was habt ihr denn geglaubt??
Unsere Ware ist wirklich erstklassig und besteht meist aus 100% Baumwolle.
Woher weiß ich welche Größe mir paßt?
Das geht ganz einfach! Es gibt bei jedem Produkt unter dem Reiter "Größen" eine Größentabelle. Schnapp dir zuhause ein Shirt, das dir ganz gut paßt und miß sowohl Länge als auch Breite dieses Shirts ab (so wie in der Grafik dargestellt).
Dann vergleich diese Zahlen mit unserer Größentabelle und schon weißt Du welche Größe du bestellen mußt.
In welchen Farben kann ich bestellen?
Schaut im Shop nach!!
Dort könnt ihr sehen, in welchen Farben es das Design gibt. Meist haben wir pro Design zwei oder drei Farben zur Auswahl. Für einen Sonderwunsch kannst Du uns gerne kontaktieren
Wie wird das Design gedruckt?
Wir drucken unsere Designs großteils im Flexdruckverfahren. Weiters haben wir bestimmte Motive im Digitalen Direktdruck, ein neues raffiniertes Druckverfahren mit Ergebnissen ähnlich wie beim Siebdruck.
Was gibt es beim Waschen und Büglen zu beachten?
Nicht viel, das üblich halt…
All unsere Sachen mit max. 40 Grad waschen und nicht auf das Motiv bügeln. Das wär dann eigentlich schon alles.
Kann ich mich für einen Newsletter anmelden?
Noch nicht, aber bald!!
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Mach die Pferde nicht scheu!!
Eure persönlichen Daten werden selbstverständlich bei uns nur im Sinne des Datenschutzgesetzes für Marketingzwecke verwendet.
Wie sieht es mit unserem Kundendienst aus?
Online sind wir immer für euch da!!
Ihr erreicht uns von Montag bis Sonntag unter theguys@tyrolfashion.at. In dringenden Fällen ist es auch möglich, sich an Werktagen 09.00-17.00 Uhr an unsere Hotline zu wenden: 0043 660 25 44 063.
